Единый контакт-центр Правительства Иркутской области за первый квартал 2025 года обработал почти 36,5 тысячи звонков. Жители региона обращаются на линию 122 по различным вопросам и взаимодействуют с голосовым помощником Василисой Лисович. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.
Номер 117 предназначен для консультаций по вопросам военной службы по контракту, мерам поддержки военнослужащих и их семей. Недавно на этой линии появился раздел, посвященный региональной программе для участников СВО «Герои Приангарья».
В планах развития контакт-центра — расширение возможностей голосового помощника и улучшение качества ответов на вопросы, связанные со здравоохранением, в частности, с записью на прием к врачу. Более подробная информация доступна на портале Иркутской области.
