Как сообщает пресс-служба ВСЖД, в 2023 году на железнодорожных вокзалах, расположенных в границах Иркутской области и Республики Бурятия, будут установлены 13 новых интерактивных справочных видеотерминалов. На 10 станциях Восточно-Сибирской магистрали многофункциональные комплексы появятся впервые, а крупные вокзалы в Иркутске и Улан-Удэ оснастят дополнительными устройствами.
Современные устройства, оснащенные широким функционалом, приходят на смену традиционным справочным бюро. В настоящий момент на ВСЖД справочные видеотерминалы работают на вокзалах станций Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Тайшет, Падунские Пороги, Нижнеудинск, Северобайкальск, Черемхово, Зима и Ангарск.
В 2023 году устройства впервые появятся на станциях Иркутск-Сортировочный, Усолье-Сибирское, Наушки, Лена, Коршуниха, Вихоревка, Таксимо, Новая Чара, Тулун и Усть-Илимск. На вокзалах станций Иркутск-Пассажирский и Улан-Удэ добавятся еще 3 новых терминала, а их общее количество на Восточно-Сибирской магистрали достигнет 25.
Сервис пользуется высоким спросом у пассажиров. В среднем операторы контактного центра, расположенного на станции Иркутск-Пассажирский, ежедневно обрабатывают до 150 звонков по видеосвязи в сутки.
