В 2023 году на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги необходимую помощь получили 8466 маломобильных пассажиров. По сравнению с 2022 годом, спрос на специальные услуги увеличился на 21%. Об этом сообщила пресс-служба ВСЖД.
Сопровождение маломобильных пассажиров предоставляется на 19 железнодорожных вокзалах ВСЖД. Наибольшее количество обращений зафиксировано на станциях Иркутск-Пассажирский, Улан-Удэ, Тайшет, Падунские Пороги и Усть-Илимск.
Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и сопровождении до поезда и посадке в него.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности ВСЖД. Их можно оставить за трое суток, но не менее чем за 24 часа до посещения вокзального комплекса.