Начальник ВСЖД Василий Фролов на встрече с ключевыми клиентами рассказал о современных цифровых сервисах

02.10.2019 в 09:16, просмотров: 464

Начальник ВСЖД Василий Фролов на встрече с ключевыми клиентами рассказал о современных цифровых сервисах

В день 16-летия ОАО «РЖД» на Восточно-Сибирской железной дороге прошла традиционная встреча с бизнес-партнёрами, которую провёл начальник ВСЖД Василий Фролов. Гостей пригласили в иркутский центр продажи услуг (всего в границах магистрали их открыто уже четыре), чтобы рассказать о внедряемых цифровых сервисах, а также получить обратную связь и обсудить вопросы взаимодействия.

- В последние годы железная дорога идёт по пути развития цифровых технологий. В рамках этого принята целевая модель электронных сервисов, каждый из которых направлен на повышение доступности наших услуг. Данные продукты разрабатываются с учётом пожеланий грузоотправителей и направлены на крупный, а также на малый и средний бизнес, - рассказал начальник Восточно-Сибирской железной дороги Василий Фролов.

В настоящее время через личный кабинет клиент может не только представить все необходимые документы в электронном виде, но и проследить местонахождение, техническое состояние вагонов, найти ближайшие точки продаж, рассчитать стоимость перевозки. Для заказа, оплаты и исполнения транспортных и сопутствующих услуг действует площадка «Грузовые перевозки», разрабатывается система электронной торговли «РЖД Маркет», которая поможет искать, покупать и продавать товары с доставкой до конечного потребителя железнодорожным транспортом.

Более половины грузоотправителей ВСЖД уже пользуются возможностью планирования в суточном клиентском плане. Это бесплатный инструмент по формированию плана погрузки, который помимо прочего позволяет выразить мнение о качестве работы железной дороги.

С прошлого года реализована технология «Автоагент» по оформлению перевозочных документов на порожний подвижной состав с применением электронной подписи. В ближайшее время такое станет возможно и для гружёных вагонов. На станциях Иркутск-Сортировочный и Улан-Удэ уже работает «Автоприемосдатчик», а в пунктах коммерческого осмотра установлены 3D-системы осмотра полувагонов. Это позволяет максимально точно размещать груз и выявлять отклонения от нормы.