Платформа обратной связи стала одним из ключевых инструментов для жителей Иркутской области при решении вопросов, связанных с записью на прием к врачам. Темы здравоохранения и доступности медицинских услуг стабильно занимают первое место в рейтинге обращений, поступающих через сервис. Об этом сообщает пресс-служба правительства региона.
Жители разных муниципалитетов используют платформу, когда сталкиваются с трудностями записи к узким специалистам. Так, через ПОС поступали обращения от граждан из Братска и Иркутска, которые не могли самостоятельно записаться на прием к окулисту и стоматологу. После обработки сообщений гражданам в кратчайшие сроки была организована запись к нужным врачам, а работу сервиса они оценили на максимальный балл.
Платформа обратной связи создана по поручению президента России и действует в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства». Сервис интегрирован с порталом Госуслуг, что позволяет оперативно передавать и отрабатывать обращения. Перейти на платформу можно как через Госуслуги, так и с официальных страниц органов власти в социальных сетях, в том числе через госпаблик правительства Иркутской области.