С начала 2022 года более шести тысяч маломобильных пассажиров получили необходимую помощь на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года, спрос на специальные услуги вырос на 13%.
Благодаря специализированным службам пассажиры могут оперативно получить помощь при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты и другие объекты), в том числе с предоставлением вспомогательных технических средств, при посадке в поезд и транспортировке ручной клади.