В январе-феврале текущего года в Центр продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги (ЦПУ ВСЖД) поступило около 4,2 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов. Это превышает показатель работы центра за аналогичный период прошлого года на 60%.
Более 2,3 тыс. (+23%) заявок поступило в офис, расположенный в Иркутске, около 1900 (+124%) – в Улан-Удэ. Всего с начала 2019 года с потребителями услуг холдинга РЖД в ЦПУ заключено порядка 200 договоров на железнодорожные перевозки грузов. Наиболее востребованными у грузоотправителей по-прежнему являются услуги по оформлению перевозочных документов, предоставлению вагонов агентского парка, договорам на подачу и уборку вагонов, расчетам за перевозку грузов, в том числе «от двери до двери». Также востребованы консультации о схемах погрузки и крепления грузов.
С начала работы центров продажи услуг в Иркутске и Улан-Удэ рассмотрено порядка 73,8 тыс. обращений клиентов. Количество заключенных договоров на перевозку грузов превысило 4,8 тыс.