В период обострения неблагоприятной эпидемической обстановки волонтёрские отряды ВСЖД усилили работу по оказанию помощи неработающим пенсионерам, ветеранам и одиноким пожилым людям, нуждающимся в поддержке в условиях самоизоляции. В основные задачи добровольцев входят покупка и доставка продовольствия, медикаментов и товаров первой необходимости.
С конца марта по сентябрь на магистрали волонтёрами было отработано около 1200 заявок. В летний период количество обращений несколько снизилось. В настоящее время помощь добровольцев вновь становится востребованной.
Всего в границах дороги продолжают действовать 12 отрядов с центрами в Вихоревке, Коршунихе, Нижнеудинске, Тайшете, Зиме, Иркутске, Тулуне, Слюдянке, Улан-Удэ, Лене и Северобайкальске. Участники волонтёрского движения тесно сотрудничают с дорожной профсоюзной организацией, благотворительным фондом «Почет», участниками всероссийской акции #МыВместе.
Перед началом работы все добровольные помощники проходят обязательный инструктаж по соблюдению необходимых мер безопасности и обеспечиваются средствами индивидуальной защиты и антисептиками.
