С начала 2020 года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги 2777 пассажиров воспользовались помощью Центра содействия мобильности.
Чаще всего маломобильные граждане запрашивали сопровождение до вагона, предоставление кресла-коляски, помощь в доставке багажа.
В связи с неблагоприятной эпидемической обстановкой сотрудники вокзалов отмечают существенное снижение числа обращений. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года их количество уменьшилось на 22%.
Для того, чтобы воспользоваться данными услугами, пассажиру необходимо оставить предварительную заявку для оказания помощи. Это можно сделать как при покупке билета, так и за 24 часа до предстоящей поездки
Напомним, оформление заявок на услуги Центра содействия мобильности доступно круглосуточно без выходных дней по бесплатному федеральному телефону 8-800-775-00-00 доб. 1, по электронному адресу info@rzd.ru, а также на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Пассажирам», подраздел «Маломобильные пассажиры». Заявку можно оформить как лично, так и воспользовавшись помощью родственников или работников вокзала.
