Женщина проживала в многоквартирном доме с центральным отоплением и холодным водоснабжением. Горячая вода в дом не поступала, но жильцы за эту услугу исправно платили. Тулунчанка решила разобраться в платежах за коммуналку и нашла в платежных документах загадочную строку «горячее водоснабжение». И более того, она поняла, что жильцы дома, не снабженного системой горячего водоснабжения, платят за эту услугу.
Своим «открытием» тулунчанка поделилась с представителями прокуратуры, которые провели проверку и внесли в адрес генерального директора ООО «Центральное управление сбыта» представление об устранении нарушений закона и выдвинули требование произвести перерасчет незаконно начисленной заявительнице платы за горячее водоснабжение. В итоге коммунальщики вернули тулунчанке более 14 тысяч рублей.